OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 18 9,73%
DENÚNCIAS 46 24,86%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 1,62%
DÚVIDAS 19 10,27%
ELOGIOS 3 1,62%
FALE CONOSCO 5 2,70%
RECLAMAÇÕES 31 16,76%
SERVIÇOS 14 7,57%
SUGESTÕES 7 3,78%
URGÊNCIAS 39 21,08%
Quantidade total de manifestações: 185
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 33 17,84%
PRESENCIAL 2 1,08%
TELEFONE 1 0,54%
WEBSITE 149 80,54%
Quantidade total de manifestações: 185
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 32 17,30%
GABINETE DO PREFEITO 15 8,11%
NÃO INFORMADO 5 2,70%
PROCURADORIA JURIDICA MUNICIPAL 4 2,16%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 13 7,03%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO RURAL 2 1,08%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 5 2,70%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO E EMPREENDEDORISMO 1 0,54%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO, ESPORTE E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,54%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 12 6,49%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 2 1,08%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA, SERVIÇOS PÚBLICOS E MEIO AMBIENTE 10 5,41%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA, TRANSPORTE, SERVIÇOS PÚBLICOS E MEIO AMBIENTE 17 9,19%
SECRETARIA DE SAÚDE 49 26,49%
SUPERINTENDÊNCIA DE TRANSPORTES 10 5,41%
Quantidade total de manifestações: 178
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 61 32,97%
2022 31 16,76%
2023 60 32,43%
2024 26 14,05%
Quantidade total de manifestações: 178
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 8 30,77%
FEVEREIRO/2024 4 15,38%
MARÇO/2024 14 53,85%
Quantidade total de manifestações: 26

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(88)81677285

Email: ouvidoria@ibiapina.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Deputado Fernando Melo, S/N - CENTRO - CEP: 62360-000 - IBIAPINA\CE

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00H AS 14:00H

Última manifestação: 24/03/2024 19:37

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