OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 27 9,85%
DENÚNCIAS 73 26,64%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 1,09%
DÚVIDAS 25 9,12%
ELOGIOS 20 7,30%
FALE CONOSCO 5 1,82%
RECLAMAÇÕES 57 20,80%
SERVIÇOS 16 5,84%
SUGESTÕES 9 3,28%
URGÊNCIAS 39 14,23%
Quantidade total de manifestações: 274
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 24 8,76%
PRESENCIAL 2 0,73%
TELEFONE 1 0,36%
WEBSITE 247 90,15%
Quantidade total de manifestações: 274
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 27 9,85%
GABINETE DO PREFEITO 18 6,57%
NÃO INFORMADO 5 1,82%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,36%
PROCURADORIA JURIDICA MUNICIPAL 4 1,46%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 18 6,57%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO RURAL 2 0,73%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 11 4,01%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO E EMPREENDEDORISMO 3 1,09%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO, ESPORTE E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,36%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 25 9,12%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 6 2,19%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA, SERVIÇOS PÚBLICOS E MEIO AMBIENTE 10 3,65%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA, TRANSPORTE, SERVIÇOS PÚBLICOS E MEIO AMBIENTE 36 13,14%
SECRETARIA DE SAÚDE 83 30,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 3 1,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA, TRANSPORTE, SERVIÇOS PÚBLICOS E MEIO AMBIENTE 1 0,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 8 2,92%
SUPERINTENDÊNCIA DE TRANSPORTES 5 1,82%
Quantidade total de manifestações: 267
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 61 22,26%
2022 31 11,31%
2023 43 15,69%
2024 113 41,24%
2025 19 6,93%
Quantidade total de manifestações: 267
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 5 26,32%
FEVEREIRO/2025 7 36,84%
MARÇO/2025 2 10,53%
ABRIL/2025 5 26,32%
Quantidade total de manifestações: 19

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 65 23,72%
FEMININO 48 17,52%
Quantidade total de manifestações: 113
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,73%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 2,19%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 15 5,47%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 18 6,57%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 3,28%
DOUTORADO COMPLETO. 7 2,55%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,36%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 41 14,96%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 6 2,19%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,36%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,36%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,36%
Quantidade total de manifestações: 108
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 75
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 21
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 178
Quantidade total de manifestações: 274

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(88)81677285

Email: ouvidoria@ibiapina.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Deputado Fernando Melo, S/N - CENTRO - CEP: 62360-000 - IBIAPINA\CE

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00H AS 14:00H

Última manifestação: 16/04/2025 08:46

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