OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 27 9,18%
DENÚNCIAS 79 26,87%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 1,02%
DÚVIDAS 25 8,50%
ELOGIOS 22 7,48%
FALE CONOSCO 5 1,70%
RECLAMAÇÕES 62 21,09%
SERVIÇOS 18 6,12%
SUGESTÕES 10 3,40%
URGÊNCIAS 43 14,63%
Quantidade total de manifestações: 294
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 24 8,16%
PRESENCIAL 2 0,68%
TELEFONE 1 0,34%
WEBSITE 267 90,82%
Quantidade total de manifestações: 294
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 27 9,18%
GABINETE DO PREFEITO 20 6,80%
NÃO INFORMADO 11 3,74%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 0,68%
PROCURADORIA JURIDICA MUNICIPAL 4 1,36%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 18 6,12%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO RURAL 2 0,68%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 11 3,74%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO E EMPREENDEDORISMO 3 1,02%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO, ESPORTE E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,34%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 25 8,50%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 6 2,04%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA, SERVIÇOS PÚBLICOS E MEIO AMBIENTE 10 3,40%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA, TRANSPORTE, SERVIÇOS PÚBLICOS E MEIO AMBIENTE 36 12,24%
SECRETARIA DE SAÚDE 83 28,23%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO RURAL 1 0,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 1 0,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 1 0,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 11 3,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA, TRANSPORTE, SERVIÇOS PÚBLICOS E MEIO AMBIENTE 4 1,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 9 3,06%
Quantidade total de manifestações: 287
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 61 20,75%
2022 31 10,54%
2023 43 14,63%
2024 113 38,44%
2025 39 13,27%
Quantidade total de manifestações: 287
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 5 12,82%
FEVEREIRO/2025 7 17,95%
MARÇO/2025 2 5,13%
ABRIL/2025 6 15,38%
MAIO/2025 3 7,69%
JUNHO/2025 1 2,56%
JULHO/2025 2 5,13%
AGOSTO/2025 11 28,21%
SETEMBRO/2025 2 5,13%
Quantidade total de manifestações: 39

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 66 22,45%
FEMININO 51 17,35%
Quantidade total de manifestações: 117
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,36%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 2,04%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 15 5,10%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 18 6,12%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 3,06%
DOUTORADO COMPLETO. 7 2,38%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,68%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 42 14,29%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 6 2,04%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,34%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,34%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,34%
Quantidade total de manifestações: 112
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 76
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 24
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 194
Quantidade total de manifestações: 294

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

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Contatos da Ouvidoria

(88)81677285

Email: ouvidoria@ibiapina.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Deputado Fernando Melo, S/N - CENTRO - CEP: 62360-000 - IBIAPINA\CE

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00H AS 14:00H

Última manifestação: 11/09/2025 10:07

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