OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 27 9,03%
DENÚNCIAS 82 27,42%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 1,00%
DÚVIDAS 25 8,36%
ELOGIOS 22 7,36%
FALE CONOSCO 5 1,67%
RECLAMAÇÕES 64 21,40%
SERVIÇOS 18 6,02%
SUGESTÕES 10 3,34%
URGÊNCIAS 43 14,38%
Quantidade total de manifestações: 299
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 24 8,03%
PRESENCIAL 2 0,67%
TELEFONE 1 0,33%
WEBSITE 272 90,97%
Quantidade total de manifestações: 299
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 27 9,03%
GABINETE DO PREFEITO 20 6,69%
NÃO INFORMADO 11 3,68%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 0,67%
PROCURADORIA JURIDICA MUNICIPAL 4 1,34%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 18 6,02%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO RURAL 2 0,67%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 11 3,68%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO E EMPREENDEDORISMO 3 1,00%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO, ESPORTE E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,33%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 25 8,36%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 6 2,01%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA, SERVIÇOS PÚBLICOS E MEIO AMBIENTE 10 3,34%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA, TRANSPORTE, SERVIÇOS PÚBLICOS E MEIO AMBIENTE 36 12,04%
SECRETARIA DE SAÚDE 83 27,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO RURAL 1 0,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 2 0,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 1 0,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 13 4,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA, TRANSPORTE, SERVIÇOS PÚBLICOS E MEIO AMBIENTE 5 1,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 10 3,34%
Quantidade total de manifestações: 292
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 61 20,40%
2022 31 10,37%
2023 43 14,38%
2024 113 37,79%
2025 44 14,72%
Quantidade total de manifestações: 292
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 5 11,36%
FEVEREIRO/2025 7 15,91%
MARÇO/2025 2 4,55%
ABRIL/2025 6 13,64%
MAIO/2025 3 6,82%
JUNHO/2025 1 2,27%
JULHO/2025 2 4,55%
AGOSTO/2025 11 25,00%
SETEMBRO/2025 2 4,55%
OUTUBRO/2025 3 6,82%
NOVEMBRO/2025 2 4,55%
Quantidade total de manifestações: 44

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 66 22,07%
FEMININO 51 17,06%
Quantidade total de manifestações: 117
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,34%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 2,01%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 15 5,02%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 18 6,02%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 3,01%
DOUTORADO COMPLETO. 7 2,34%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,67%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 42 14,05%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 6 2,01%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,33%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,33%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,33%
Quantidade total de manifestações: 112
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 76
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 24
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 199
Quantidade total de manifestações: 299

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(88)81677285

Email: ouvidoria@ibiapina.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Deputado Fernando Melo, S/N - CENTRO - CEP: 62360-000 - IBIAPINA\CE

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00H AS 14:00H

Última manifestação: 04/11/2025 13:02

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