OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 34 13,65%
DENÚNCIAS 60 24,10%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 1,20%
DÚVIDAS 19 7,63%
ELOGIOS 10 4,02%
FALE CONOSCO 5 2,01%
RECLAMAÇÕES 52 20,88%
SERVIÇOS 15 6,02%
SUGESTÕES 9 3,61%
URGÊNCIAS 42 16,87%
Quantidade total de manifestações: 249
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 33 13,25%
PRESENCIAL 2 0,80%
TELEFONE 1 0,40%
WEBSITE 213 85,54%
Quantidade total de manifestações: 249
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 32 12,85%
GABINETE DO PREFEITO 18 7,23%
NÃO INFORMADO 5 2,01%
PROCURADORIA JURIDICA MUNICIPAL 4 1,61%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 15 6,02%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO RURAL 2 0,80%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 7 2,81%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO E EMPREENDEDORISMO 2 0,80%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO, ESPORTE E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,40%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 23 9,24%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 6 2,41%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA, SERVIÇOS PÚBLICOS E MEIO AMBIENTE 10 4,02%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA, TRANSPORTE, SERVIÇOS PÚBLICOS E MEIO AMBIENTE 32 12,85%
SECRETARIA DE SAÚDE 75 30,12%
SUPERINTENDÊNCIA DE TRANSPORTES 10 4,02%
Quantidade total de manifestações: 242
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 61 24,50%
2022 31 12,45%
2023 60 24,10%
2024 90 36,14%
Quantidade total de manifestações: 242
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 8 8,89%
FEVEREIRO/2024 4 4,44%
MARÇO/2024 14 15,56%
ABRIL/2024 29 32,22%
MAIO/2024 23 25,56%
JUNHO/2024 1 1,11%
JULHO/2024 3 3,33%
AGOSTO/2024 8 8,89%
Quantidade total de manifestações: 90

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 65 26,10%
FEMININO 43 17,27%
Quantidade total de manifestações: 108
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,80%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 12 4,82%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 13 5,22%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 16 6,43%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 3,61%
DOUTORADO COMPLETO. 8 3,21%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,40%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 36 14,46%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 2,01%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,40%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,40%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,40%
Quantidade total de manifestações: 105
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 67
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 21
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 161
Quantidade total de manifestações: 249

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MYRIAM MATIAS DA SILVA

Contatos da Ouvidoria

(88)81677285

Email: ouvidoria@ibiapina.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Deputado Fernando Melo, S/N - CENTRO - CEP: 62360-000 - IBIAPINA\CE

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00H AS 14:00H

Última manifestação: 29/08/2024 20:30

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